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Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En pocas palabras: los precios de la web son orientativos, por unidad y jornada, sin IVA. El presupuesto que te enviamos es el que vale. La reserva bloquea tu fecha, y la fianza se devuelve entera si todo vuelve como salió.
1. Titular de la web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del titular de esta web:
- Nombre comercial: Mrs. Eventos
- Domicilio: Avenida de Salou, 123, local 1, 43205 Reus (Tarragona)
- Correo electrónico: info@mrseventos.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 604 914 802
- Web: www.mrseventos.com
2. Uso de la web
Esta web sirve para que conozcas nuestros servicios de decoración y alquiler para eventos, consultes el catálogo con sus precios y prepares una lista orientativa que puedes enviarnos por WhatsApp. Al usarla te comprometes a hacerlo de buena fe y conforme a la ley.
Enviar tu lista por WhatsApp no es una compra ni una reserva: es una petición de presupuesto. El contrato se forma cuando aceptas nuestro presupuesto y abonas la reserva.
3. Precios y presupuestos
- Los precios de la web son por unidad y por jornada de alquiler, salvo que la ficha indique otra cosa (por ejemplo, «el juego de 4» o «el par»).
- No incluyen IVA, que se añade en el presupuesto según el tipo vigente.
- El total que ves en tu lista es orientativo. El transporte, el montaje y el desmontaje se presupuestan aparte según la población y el tamaño del montaje.
- La disponibilidad de cada pieza depende de la fecha y se confirma en el presupuesto.
- Cada presupuesto es válido durante 15 días desde su emisión. Pasado ese plazo, los precios y la disponibilidad pueden variar.
- Si por un error tipográfico un precio de la web fuera claramente incorrecto, te lo comunicaremos antes de cerrar el presupuesto.
4. Reserva
La reserva confirma y bloquea la fecha de tu evento. Su importe se indica en el presupuesto y se descuenta del total: el saldo pendiente es el importe que queda una vez restada la reserva. Sin reserva, la fecha no queda bloqueada y podría comprometerse con otra persona.
5. Fianza
Al recibir el servicio abonarás la fianza indicada en el presupuesto. Te la devolvemos íntegra cuando las piezas se devuelven en las mismas condiciones en que se entregaron.
6. Entrega, montaje y devolución
- Llevamos el servicio a cualquier punto de Cataluña. El porte y, si lo contratas, el montaje y el desmontaje figuran en el presupuesto.
- La firma de la orden de servicio en la entrega deja constancia del buen estado en que se entregan las piezas.
- Si las piezas no se devuelven en la fecha pactada, se cobrará el valor íntegro del servicio por cada noche de retraso.
7. Estado de las piezas
Cualquier daño, mancha, pérdida o devolución incompleta corre a cargo de quien contrata, según este baremo:
| Pieza | Importe |
|---|---|
| Menaje: cada utensilio | 1,70 € |
| Menaje: cada hielera | 10,00 € |
| Mantelería: cada mantel o cubremantel | 30,00 € |
| Mantelería: cada servilleta | 5,00 € |
| Mobiliario: cada silla | 15,00 € |
| Mobiliario: cada mesa | 50,00 € |
En mantelería se incluyen las manchas de vino, café, salsa, fruta, zumo, aceite o grasa.
Limpieza: las piezas deben devolverse sin marcas añadidas (pegatinas, cintas, pintura u otras). En caso contrario se cobrarán 15,00 € por pieza en concepto de limpieza.
8. Cambios y cancelaciones
- Cambios: cualquier ajuste del pedido debe pedirse con al menos 24 horas de antelación, dentro de nuestro horario de atención.
- Cancelaciones: deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación, dentro de nuestro horario de atención. En ese caso se retiene el 20 % del valor total del servicio en concepto de gastos de gestión. Si la cancelación llega fuera de ese plazo, no se devuelve la reserva.
- Desistimiento: al tratarse de un servicio relacionado con actividades de ocio con una fecha concreta de ejecución, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días, de acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
9. Propiedad intelectual
Los textos, el logotipo, el diseño de la web y las fotografías de producto y de montajes son de Mrs. Eventos y no pueden reproducirse sin permiso. La imagen en movimiento de la portada está generada con inteligencia artificial y se usa con fines decorativos: no representa un montaje real.
10. Responsabilidad y enlaces
Cuidamos que la información de la web sea correcta y esté actualizada, pero las fotos de producto son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de tono o acabado. La web enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, correo electrónico), que se rigen por sus propias condiciones.
11. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en lo que corresponda, por el Código de consumo de Cataluña.
Tienes a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia: pídenoslas en info@mrseventos.com. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad.
Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Reus.
En poques paraules: els preus de la web són orientatius, per unitat i jornada, sense IVA. El pressupost que t'enviem és el que val. La reserva bloqueja la teva data, i la fiança es retorna sencera si tot torna com va sortir.
1. Titular de la web
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), t'informem de les dades del titular d'aquesta web:
- Nom comercial: Mrs. Eventos
- Domicili: Avinguda de Salou, 123, local 1, 43205 Reus (Tarragona)
- Correu electrònic: info@mrseventos.com
- Telèfon i WhatsApp: +34 604 914 802
- Web: www.mrseventos.com
2. Ús de la web
Aquesta web serveix perquè coneguis els nostres serveis de decoració i lloguer per a esdeveniments, consultis el catàleg amb els preus i preparis una llista orientativa que ens pots enviar per WhatsApp. En fer-la servir et comprometes a fer-ho de bona fe i d'acord amb la llei.
Enviar la teva llista per WhatsApp no és una compra ni una reserva: és una petició de pressupost. El contracte es forma quan acceptes el nostre pressupost i abones la reserva.
3. Preus i pressupostos
- Els preus de la web són per unitat i per jornada de lloguer, llevat que la fitxa indiqui una altra cosa (per exemple, «el joc de 4» o «el parell»).
- No inclouen IVA, que s'afegeix al pressupost segons el tipus vigent.
- El total que veus a la teva llista és orientatiu. El transport, el muntatge i el desmuntatge es pressuposten a part segons la població i la mida del muntatge.
- La disponibilitat de cada peça depèn de la data i es confirma al pressupost.
- Cada pressupost és vàlid durant 15 dies des de la seva emissió. Passat aquest termini, els preus i la disponibilitat poden variar.
- Si per un error tipogràfic un preu de la web fos clarament incorrecte, t'ho comunicarem abans de tancar el pressupost.
4. Reserva
La reserva confirma i bloqueja la data del teu esdeveniment. El seu import s'indica al pressupost i es descompta del total: el saldo pendent és l'import que queda un cop restada la reserva. Sense reserva, la data no queda bloquejada i es podria comprometre amb una altra persona.
5. Fiança
En rebre el servei abonaràs la fiança indicada al pressupost. Te la retornem sencera quan les peces es retornen en les mateixes condicions en què es van lliurar.
6. Lliurament, muntatge i devolució
- Portem el servei a qualsevol punt de Catalunya. El port i, si el contractes, el muntatge i el desmuntatge figuren al pressupost.
- La signatura de l'ordre de servei en el lliurament deixa constància del bon estat en què es lliuren les peces.
- Si les peces no es retornen en la data pactada, es cobrarà el valor íntegre del servei per cada nit de retard.
7. Estat de les peces
Qualsevol dany, taca, pèrdua o devolució incompleta va a càrrec de qui contracta, segons aquest barem:
| Peça | Import |
|---|---|
| Menatge: cada estri | 1,70 € |
| Menatge: cada gelera | 10,00 € |
| Estovalles: cada estovalla o sobrestovalla | 30,00 € |
| Estovalles: cada tovalló | 5,00 € |
| Mobiliari: cada cadira | 15,00 € |
| Mobiliari: cada taula | 50,00 € |
En les estovalles s'inclouen les taques de vi, cafè, salsa, fruita, suc, oli o greix.
Neteja: les peces s'han de retornar sense marques afegides (adhesius, cintes, pintura o d'altres). En cas contrari es cobraran 15,00 € per peça en concepte de neteja.
8. Canvis i cancel·lacions
- Canvis: qualsevol ajust de la comanda s'ha de demanar amb almenys 24 hores d'antelació, dins del nostre horari d'atenció.
- Cancel·lacions: s'han de comunicar amb almenys 48 hores d'antelació, dins del nostre horari d'atenció. En aquest cas es reté el 20 % del valor total del servei en concepte de despeses de gestió. Si la cancel·lació arriba fora d'aquest termini, no es retorna la reserva.
- Desistiment: com que es tracta d'un servei relacionat amb activitats de lleure amb una data concreta d'execució, no s'aplica el dret de desistiment de 14 dies, d'acord amb l'article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).
9. Propietat intel·lectual
Els textos, el logotip, el disseny de la web i les fotografies de producte i de muntatges són de Mrs. Eventos i no es poden reproduir sense permís. La imatge en moviment de la portada està generada amb intel·ligència artificial i s'utilitza amb finalitats decoratives: no representa un muntatge real.
10. Responsabilitat i enllaços
Tenim cura que la informació de la web sigui correcta i estigui actualitzada, però les fotos de producte són orientatives i hi pot haver petites diferències de to o d'acabat. La web enllaça a serveis de tercers (WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, correu electrònic), que es regeixen per les seves pròpies condicions.
11. Llei aplicable, reclamacions i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i, en allò que correspongui, pel Codi de consum de Catalunya.
Tens a la teva disposició els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia: demana'ns-els a info@mrseventos.com. També et pots adreçar a l'Agència Catalana del Consum o a l'oficina municipal d'informació al consumidor de la teva localitat.
Si ets consumidor, per a qualsevol conflicte seran competents els jutjats del teu domicili. En els altres casos, les dues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Reus.